SITE,GOOGLE OU INSTAGRAM: ONDE O CLIENTE PROCURA PRIMEIRO UMA VIDRAÇARIA OU SERRALHERIA?
- RODRIGO H. SANDIM
- há 1 dia
- 2 min de leitura
Enquanto muitas empresas ainda concentram seus investimentos nas redes sociais, uma pesquisa realizada em maio de 2026 pelo Jornal do Vidro mostra que o comportamento do consumidor pode ser diferente do que muita gente imagina.
O levantamento ouviu 507 vidraçarias e serralherias de diferentes regiões do Brasil e reuniu informações obtidas por meio de entrevistas com empresários, análises de contas da Meta e do Google autorizadas pelos participantes e acompanhamento de campanhas digitais em operação. Os indicadores apresentados nesta reportagem representam médias consolidadas dos resultados encontrados na amostra pesquisada e, por isso, podem variar de empresa para empresa conforme fatores como região, concorrência, investimento em marketing e qualidade da presença digital.
Instagram gera relacionamento, mas fecha menos negócios, segundo a pesquisa, os orçamentos originados pelo Instagram apresentaram taxa média de conversão de 7%.
O levantamento também apontou um custo médio de R$ 13 por orçamento nas campanhas realizadas pela plataforma.
Os dados mostram que o Instagram continua sendo uma ferramenta importante para fortalecer a marca, apresentar trabalhos realizados e manter relacionamento com os clientes. Porém, quando o objetivo é gerar orçamentos, os resultados médios encontrados na pesquisa ficaram abaixo dos obtidos nas buscas do Google.
No Google Ads, o cenário foi diferente.
A pesquisa encontrou um custo médio de R$ 4 por orçamento, aproximadamente três vezes menor que o observado no Instagram.
A explicação é simples: quem pesquisa no Google normalmente já está procurando uma empresa para resolver um problema específico. Ou seja, chega com uma intenção de compra muito maior do que quem está apenas navegando pelas redes sociais.
O site continua fazendo diferença, outro dado que chamou atenção foi o desempenho das empresas com presença consolidada no Google.
Empresas que possuem site e Perfil da Empresa no Google há mais de dois anos receberam, em média, 20 orçamentos mensais provenientes das buscas orgânicas, sem considerar anúncios pagos.
Já as empresas que mantêm apenas o Perfil da Empresa no Google, sem um site estruturado, registraram uma média de 12 orçamentos mensais.
Na prática, os números indicam que manter um site bem estruturado e com histórico de indexação pode aumentar significativamente a geração de oportunidades comerciais.
Os resultados da pesquisa mostram que não existe uma disputa entre site e Instagram. Cada canal desempenha uma função diferente dentro da estratégia digital.
O Instagram continua sendo uma excelente ferramenta para fortalecer a marca, criar relacionamento e mostrar credibilidade.
Já o Google atende um consumidor que, na maioria das vezes, já decidiu comprar e está procurando quem execute o serviço.
A conclusão do levantamento é clara: empresas que investem na combinação de site, Perfil da Empresa no Google e presença ativa nas redes sociais tendem a construir uma estratégia digital mais sólida e gerar um volume maior de oportunidades de negócio do que aquelas que concentram seus esforços em apenas um canal.
Atenção:
Os dados apresentados nesta reportagem fazem parte de um levantamento realizado em maio de 2026 com 507 vidraçarias e serralherias distribuídas por todas as regiões do Brasil. Os indicadores apresentados representam médias consolidadas dos resultados obtidos na amostra pesquisada. Em razão de acordos de confidencialidade relacionados à metodologia de coleta e tratamento dos dados, os procedimentos técnicos do levantamento não são divulgados.
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