RETROFIT: O PODER DO VIDRO E DAS ESQUADRIAS PARA TRANSFORMAR E VALORIZAR
No nosso dia a dia, é comum o cliente chamar para resolver uma coisa específica: trocar uma janela, substituir uma porta, fechar uma varanda ou modernizar uma esquadria antiga.
Mas talvez a oportunidade não esteja só naquela peça.
Quando a gente chega ao imóvel, muitas vezes percebe que o problema não está apenas na janela que o cliente pediu para trocar. A fachada inteira pode estar envelhecida, outras esquadrias podem seguir o mesmo padrão antigo e o conjunto pode ter espaço para uma transformação muito maior.
É aí que entra o retrofit.
NÃO É SÓ TROCAR. É MOSTRAR O QUE PODE SER FEITO
Se o cliente chamou porque uma janela está velha, emperrando ou já não combina com o restante da casa, podemos simplesmente medir, passar o preço e fazer a troca.
Mas também podemos olhar o imóvel como um todo.
Talvez dê para modernizar outras esquadrias, mudar o desenho dos vãos, trabalhar melhor o vidro, atualizar os perfis ou transformar completamente a aparência daquela fachada.
Muitas vezes o cliente nunca pensou nisso porque ninguém mostrou essa possibilidade para ele.
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E SE A GENTE APRESENTAR UMA IDEIA MAIOR?
Esse é o ponto.
Não precisamos ficar presos apenas à medida que o cliente passou ou ao serviço que ele imaginou inicialmente. Dependendo da obra, dá para fotografar o imóvel, estudar alternativas e apresentar uma proposta mostrando como aquela casa, loja ou prédio poderia ficar depois de uma atualização mais completa.
Isso não significa assumir o papel de arquiteto ou projetista quando a situação exige um profissional habilitado. Significa usar o conhecimento que já temos de vidro, esquadrias, fachadas e sistemas para enxergar oportunidades e apresentar soluções melhores ao cliente.
Quando ele consegue visualizar a transformação, a conversa deixa de ser apenas sobre o preço de uma janela.
UMA TROCA PODE VIRAR UMA OBRA MUITO MAIOR
Imagine que fomos chamados para substituir uma esquadria.
Durante a visita, percebemos outras cinco ou seis peças antigas, uma porta que também poderia ser modernizada e uma fachada que ganharia outra aparência com uma solução mais atual.
Se fizermos somente o que foi pedido, vendemos aquela peça.
Se mostrarmos uma possibilidade maior, podemos abrir caminho para um retrofit.
É claro que nem todo cliente vai querer fazer tudo. Mas, se a gente nunca apresenta a possibilidade, também nunca descobre quem estaria disposto a investir numa transformação maior.
A OPORTUNIDADE PODE ESTAR NO QUE O CLIENTE AINDA NÃO PEDIU
Quem trabalha todos os dias com vidro e esquadrias acaba desenvolvendo um olhar que o cliente normalmente não tem.
A gente bate o olho numa fachada e consegue imaginar outra solução. Percebe quando um perfil diferente, um vidro mais adequado ou um novo desenho das esquadrias pode mudar completamente aquele imóvel.
Esse conhecimento também pode vender.
Na próxima visita, talvez valha a pena olhar um pouco além da peça que o cliente pediu.
Ele pode querer apenas uma janela.
Mas também pode estar diante de uma transformação que ainda não conseguiu imaginar.
E talvez caiba a nós mostrar isso para ele.
