Imagem: Hinova
Quantas empresas você conhece que fazem um trabalho incrível? Falo sobre empresas que apresentam alta qualidade nos produtos, nome de destaque no segmento, atendimento impecável e funcionários muito bem apresentados, caprichosos e com um comportamento exemplar?
Acredito que dá para contar nos dedos as empresas que chegam a esse patamar de excelência.
Sabe o que faz com que elas alcancem este nível? É uma questão de GESTÃO!
Planejamento estratégico, definição de processos, padrões, cronograma e descrição de cargos, reuniões com pautas definidas para os assuntos importantes, ATA com as definições de ações, responsáveis sempre presentes e prazos. Registros que mantenham evidências dos processos atendidos e muito mais.
Agora, se não houver um modelo de gestão, é bem provável que os bons níveis não se mantenham. Ou para sustentar a empresa em crescimento, a dependência do “dono” jamais acabará!
Se você quer que sua empresa seja incrível, que seja notada por sua excelência, cuide da GESTÃO em todas as áreas, estabeleça um modelo que te propicie controlar e comandar seu negócio!
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